17bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 17bet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে অথবা কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলীতে বর্ণিত সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে স্বীকার করা হয়।

17bet কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "17bet" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালক সত্তাকে বোঝানো হয়। "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা নিবন্ধনহীন ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

17bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে এলাকায় বাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং ও গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি নিজের জন্য এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার কাছে বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে এবং প্রয়োজনে তা 17bet-কে প্রদান করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ এবং এটি শনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 17bet সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

17bet-এ নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি। উত্তোলনের অনুরোধের আগে বা যেকোনো সময় 17bet আপনার কাছে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

17bet শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.২ জমার শর্ত

• জমা করার সময় কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• জমার পরিমাণ কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 17bet অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

17bet নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ:

• ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বেট করতে হবে বোনাসের অর্থ তোলার আগে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাসটি বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের জন্য যে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হয়েছে — অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাসটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• 17bet সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রমোশনাল অফারের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখিত থাকবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

17bet-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি ধাপে ধাপে উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারবেন:

VIP সুবিধা ও স্তর পরিবর্তনের বিস্তারিত শর্তাবলী 17bet কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

17bet প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল একটি র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

• গেমিং ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।
• গেমের নিয়ম প্রতিটি গেমের বিবরণীতে উল্লেখিত থাকে এবং তা মেনে চলতে হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে সমস্যা হলে 17bet সমতুল্য বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

17bet-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA সহ বিভিন্ন লিগ), কাবাডি এবং আরো অনেক খেলায় বেটিং করা যায়। বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 17bet নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম ঘোষণা করে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো ইভেন্টের তথ্য ম্যানিপুলেশন সন্দেহ হলে 17bet বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক ডিভাইস বা আইপি থেকে কারসাজির প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা (bonus abuse / arbitrage)।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা ইচ্ছাকৃতভাবে নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

17bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৬.২ SSL এনক্রিপশন

17bet প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছাতে পারবে না।

৬.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে 17bet তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।

৬.৪ কুকি নীতি

17bet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

17bet বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায়, আসক্তির নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতনতা ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটের সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বিরতি (self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে (ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সাপেক্ষে)।

৮.২ 17bet-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 17bet অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

৮.৩ ব্যালেন্স পরিস্থিতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) প্রযোজ্য উত্তোলন শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 17bet ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

17bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য 17bet দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি সেই ক্ষতি নিচের কারণে হয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত দুর্ঘটনা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা এই শর্তাবলী না মানার কারণে।

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। 17bet সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে বিষয়টি আরও উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 17bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আইনত ভিন্ন নির্দেশনা থাকে।

৯.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়। 17bet সমস্ত প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে এবং তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

17bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখুন।

১০.২ যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 17bet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাবেন।